Deprecated: mb_convert_encoding(): Handling HTML entities via mbstring is deprecated; use htmlspecialchars, htmlentities, or mb_encode_numericentity/mb_decode_numericentity instead in /home/maliyehaberi/public_html/theme/icerik.php on line 51

EKONOMİ

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi – Mayıs 2023

Maliye Haberi

11 Haziran 2023
1 dakika okuma süresi

Deprecated: stripslashes(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /home/maliyehaberi/public_html/theme/icerik.php on line 298

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi (1)

Mayıs 2023

Mayıs 2023 dönemi itibarıyla uzaktan müşteri kabulü hizmeti veren banka sayısı 17’dir.(2)

Mayıs 2023 itibarıyla uzaktan başvuru sayısı yaklaşık 1 milyon 78 bin olmuştur. Müşteri temsilcisi ile sonuçlandırılan uzaktan müşteri edinimi 506 bindir.

Mayıs 2023 dönemi itibarıyla toplu edinim, online başvuru ve şube kanallarından edinilen müşteri sayısı 1 milyon 95 bin olmuştur.

Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi (Bin Kişi)

(Bin)	Mart 2023	Nisan 2023 (3)	Mayıs 2023	Mayıs 2023 Aylık değişme (yüzde)
Toplu Edinim – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı	181	129	109	-15
Online Başvuru – Kurye ile Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı	148	126	124	-2
Şubeden – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı	838	747	862	15
Toplam	1.167	1.001	1.095	9

1Veriler mevduat bankaları ile kalkınma ve yatırım bankalarını kapsamaktadır. Verilere ilişkin tanımlar hakkında excel tablosundan bilgi edinilebilir.

2 “Bankalarca Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine ve Elektronik Ortamda Sözleşme İlişkisinin Kurulmasına İlişkin Yönetmelik” çerçevesinde tanımlar gözden geçirilmiştir.

3 Nisan 2023 itibarıyla bir bankanın “Online Başvuru-Kurye ile Sonuçlandırılan Müşteri sayısı” verisini revize etmesi nedeniyle rapor bilgileri güncellenmiştir.

Kaynak: Türkiye Bankalar Birliği

Kaynak: AloMaliye

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi – Mayıs 2023 Hakkında S.S.S.