Deprecated: mb_convert_encoding(): Handling HTML entities via mbstring is deprecated; use htmlspecialchars, htmlentities, or mb_encode_numericentity/mb_decode_numericentity instead in /home/maliyehaberi/public_html/theme/icerik.php on line 51

EKONOMİ

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi – Nisan 2023

Maliye Haberi

13 Mayıs 2023
1 dakika okuma süresi

Deprecated: stripslashes(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /home/maliyehaberi/public_html/theme/icerik.php on line 298

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi1

Nisan 2023

Nisan 2023 dönemi itibarıyla uzaktan müşteri kabulü hizmeti veren banka sayısı 17’dir.2

Nisan 2023 itibarıyla uzaktan başvuru sayısı yaklaşık 1 milyon 553 bin olmuştur. Müşteri temsilcisi ile sonuçlandırılan uzaktan müşteri edinimi 687 bindir.

Nisan 2023 dönemi itibarıyla toplu edinim, online başvuru ve şube kanallarından edinilen müşteri sayısı 1 milyon olmuştur.

Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi (Bin Kişi)

(Bin)	Şubat 2023	Mart 2023	Nisan 2023	Nisan 2023 Aylık değişme (yüzde)
Toplu Edinim – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı	121	181	129	-29
Online Başvuru – Kurye ile Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı	116	148	126	-15
Şubeden – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı	587	838	747	-11
Toplam	825	1.167	1.001	-14

1 Veriler mevduat bankaları ile kalkınma ve yatırım bankalarını kapsamaktadır. Verilere ilişkin tanımlar hakkında excel tablosundan bilgi edinilebilir.

2 “Bankalarca Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine ve Elektronik Ortamda Sözleşme İlişkisinin Kurulmasına İlişkin Yönetmelik” çerçevesinde tanımlar gözden geçirilmiştir.

3 Mart 2023 itibarıyla bir bankanın verilerini revize etmesi nedeniyle rapor bilgileri güncellenmiştir.

Kaynak: Türkiye Bankalar Birliği

Kaynak: AloMaliye

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi – Nisan 2023 Hakkında S.S.S.